Politique d’expédition
LIVRAISON : Beyond The Dust expédie après encaissement du paiement :
1- Par la Poste Colissimo ou Mondial Relay pour les petits produits.
2-Par ses propres soins les pièces volumineuses dans un rayon de 60 km autour de notre showroom (visible dans le panier après renseignement des cordonnées)
3- Par transporteur pour les pièces volumineuses qui sont à expédiées au delà de la zone citée ci-dessus.
Nous expédions dans le monde entier (sauf pays en guerre) :
Expédition vers la France : Le prix pour un pièce est visible dans votre panier après renseignement des coordonnées. Si vous êtes intéressé par plusieurs meubles, veuillez nous contacter pour un devis
Expedition dans le reste du monde : veuillez nous contacter pour un devis sur mesure
Beyond The Dust sous-traite ce service et se réserve le droit de choisir le transporteurLa livraison se fait au pied de l’immeuble et le transporteur ne peut reprendre la marchandise livrée, veillez donc à bien vérifier les dimensions de vos cages d’escaliers et portes d’accès avant toute commande.
Merci de prendre des photos de l'emballage à l'arrivée en cas de dommage, ceci afin d'aider dans le processus de remboursement auprès des assurances
4- Vous pouvez également choisir de venir chercher votre produit à notre showroom sur rdv. Contactez-nous !
Après confirmation de commande, Beyond The Dust s’engage à expédier toutes les références commandées par l’acheteur, et ce, dans un délai de 1 à 4 semaines pour la livraison via transporteur ou 7 jours ouvrés pour les objets livrés en Colissimo / point relais (hors congé). Les délais de livraison sont toujours donnés à titre indicatif. Leur dépassement ne peut justifier l’annulation de votre commande sans accord préalable de notre part. L’Acheteur est livré à son domicile ou en point relais.
Dans le cas d’une livraison par colissimo et en cas d’absence, l’Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de La Poste, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours. Si le client ne retire pas son colis à la poste dans un délai de 15 jours et que celui-ci vient en retour chez Beyond The Dust, une participation au frais de port pour réexpédition sera demandée (si le produit arrive en bon état) et il ne sera aucunement possible d’annuler la commande et de demander un quelconque remboursement. Si dans un délai de 45 jours à compter de l’envoi du produit, le client ne se manifeste pas, Beyond The Dust se réserve le droit de remettre en vente l’article.
L’Acheteur est tenu de vérifier, en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Dans l’hypothèse où l’Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu de son colis, il est tenu d’appliquer la procédure suivante (notamment signaler les dommages constatés, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès du transporteur. Merci de signaler ces incidents au Vendeur sous 48 heures en joignant un double du constat d’anomalie (avec photos) effectué auprès du transporteur.
ENLEVEMENT :
Si l’acheteur se charge lui même de venir chercher le meuble dans notre showroom, celui-ci est tenu de vérifier l’état du meuble avant achat. Une fois l’achat réalisé et le meuble sortie des ateliers de Beyond The dust, aucune réclamation ou remboursement ne pourra être effectué.